Vor-Ort-Service
In Verbindung mit unserem SysCare Premium Pack oder auch als einmaligen Dienst, bieten wir Ihnen den spo-comm Vor-Ort-Service:
- Bundesweit
- Innerhalb von 48 Stunden
Sie haben die Möglichkeit Ihre Support – Anfrage an spo-comm online, per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.
- Service – Annahme: 09:00 – 16:00 (Mo - Fr)
- Zeitfenster für die Störungsbeseitigung: 48 Stunden (nach der Fehleranalyse)
- Servicezeiten vor Ort: 08:00 – 18:00 (Mo - Fr)
Nach dem Eingang der Fehlermeldung wird eine Fehleranalyse innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. spo - comm stellt einen Techniker vor Ort bereit, wenn sicher ist, dass Ihr Problem nur durch einen direkten Einsatz vor Ort lösen lässt.
Leistungen vor Ort:
- Anschluss
- Installation
- Reparatur oder Austausch
- Testen und systembereite Übergabe
Als zusätzliche Dienstleistung zu Digital Signage Systemen steht Ihnen der spo-comm Aufstellservice zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Vor-Ort-Service finden Sie unter Garantieerweiterung.